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Comment diffuser une culture de la Continuité Numérique dans l’industrie ?

13 Juin 2024Le collectif

Depuis 2022, La Ruche Industrielle a animé plusieurs projets inter-entreprises sur le thème de la continuité numérique. Ils permettent aux équipiers projet des entreprises adhérentes de développer une véritable expertise sur les axes technologique et d’usages.

 

Pourquoi la “continuité numérique” est-elle si importante ?

La continuité numérique, c’est la capacité à disposer de l’ensemble des informations sur un produit/service tout au long de son cycle de vie. 

Autrement dit, la continuité numérique, c’est viser un flux ininterrompu et fiable de données pour : 

  • Être plus performants,
  • Être plus flexibles dans un contexte d’ultra-personnalisation,
  • Rendre les équipes plus efficaces (pas de ressaisie manuelle). 

C’est aussi un moyen ultra-efficace de relier les équipes entre elles, désiloter les services. Un moyen de mettre en place un véritable pont entre : 

  • Le Bureau des Études, 
  • Le Bureau des Méthodes, 
  • La production, 
  • Le service après-vente. 

En novembre 2023 s’est notamment déroulé le REX de fin de projet sur la Continuité numérique, permettant de délivrer des enseignements sur la création de fiches d’instruction digitales et intuitives pour les opérateurs en production et en réparation.

Continuité numérique : un projet inter-entreprises fortement plébiscité

 

Le constat est clair : même si la technologie peut être complexe, l’embarquement des collaborateurs est un point de vigilance à ne pas négliger. Au-delà des aspects processus et technologiques, le cœur de la transformation, c’est l’humain. C’est pour cette raison que les industriels adhérents de La Ruche ont choisi de mettre en place un projet sur la culture de la continuité numérique lors de la définition de la feuille de route des projets 2024. Il s’agit de réfléchir ensemble et trouver des moyens concrets de lever les freins à la mise en place d’un tel projet. 

 

 

Les contours du projet animé par La Ruche

Ce projet fait partie du pilier jaune de la Ruche, c’est-à-dire le pilier axé sur les questions d’organisation des entreprises et le développement des compétences. 

Les premiers ateliers d’alignement du projet ont démarré fin mars. Le projet devrait durer environ 6 mois avec un REX (restitution de fin de projet) probablement en novembre 2024. 

6 adhérents sont à bord de ce projet animé par Loïc Goure, chef de projet inter-entreprises : Aldes, CNR, KNDS, SNCF et Volvo Renault Trucks.  

Certains d’entre eux avaient pris part aux précédents projets Continuité numérique sur l’aspect technologique : Aldes, Seb, SNCF et Volvo Renault Trucks. 

 

Quels freins faut-il lever pour améliorer l’adhésion à la continuité numérique ?

Lors des ateliers d’alignement, les industriels ont partagé les freins constatés dans leur structure :  

  • La difficulté à appréhender la continuité numérique et ses bénéfices pour l’entreprise,
  • Des services silotés ne connaissant pas toujours l’impact de leur activité en aval,  
  • L’hétérogénéité des outils et process de l’entreprise, 
  • La nécessité d’avoir des règles de gestion rigoureuses, souvent perçues comme une contrainte supplémentaire. 

Pour apporter des arguments face à ces freins, l’équipe projet a convenu de construire : 

  • Un serious game en équipe pour comprendre l’intérêt de la continuité numérique,
  • Une check-list pour s’assurer de la bonne prise en compte des aspects Continuité numérique lors de différentes phases d’un projet informatique.

 

RDV en novembre pour le Rex du projet !

 

 

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Bertrand Felix, Responsable Projets & Partenariats : 

 

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